一、隐私政策概述
湖南小纽智能科技有限公司（以下简称“我们“或“小纽智能“）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策旨在向您说明我们在您使用我们的产品和服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
我们承诺将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
二、我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
当您通过我们的网站、电话、邮件或其他方式咨询产品或服务时，我们可能会收集您主动提供的以下信息：
- 姓名：用于称呼和沟通
- 联系电话：用于电话沟通和售后服务
- 电子邮箱：用于发送产品资料和合同文件
- 公司/单位名称：用于了解客户背景和开具发票
- 联系地址：用于产品发货和现场安装
- 项目需求信息：包括藏书量、场地面积、借还方式需求等，用于提供定制化方案
2.2 我们自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集以下技术信息：
- 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备型号
- 日志信息：IP地址、访问时间、访问页面、来源页面
- 使用信息：页面停留时间、点击行为、搜索关键词
2.3 第三方提供的信息
在某些情况下，我们可能从合作伙伴、供应商或其他第三方获取您的信息，用于核实您的身份或提供更好的服务。
三、我们如何使用信息
我们收集您的个人信息主要用于以下目的：
3.1 产品与服务提供
- 响应您的产品咨询和需求
- 提供定制化的智能书柜/图书室解决方案
- 安排产品发货、安装和调试
- 提供售后服务和技术支持
3.2 客户关系管理
- 维护客户档案和沟通记录
- 发送产品更新和服务通知
- 进行客户满意度调查
- 提供续约和升级建议
3.3 业务运营与改进
- 分析产品使用情况，优化产品功能
- 统计客户行业分布，指导市场策略
- 进行内部审计和数据分析
- 遵守法律法规要求
3.4 安全与风控
- 防范欺诈和网络攻击
- 保护用户账户和数据安全
- 配合监管部门的合规检查
四、信息存储与保护
4.1 存储地点
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的安全服务器上，我们不会将您的个人信息传输至境外。
4.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.3 安全措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：
- 数据加密：敏感信息传输采用SSL/TLS加密，存储采用加密算法
- 访问控制：严格的权限管理，仅授权人员可访问客户信息
- 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描
- 员工培训：定期对员工进行隐私保护和信息安全培训
- 物理安全：服务器机房配备门禁、监控和消防系统
4.4 应急响应
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
五、信息共享与披露
我们承诺不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：
5.1 获得您的明确同意
在获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
5.2 服务提供商
我们可能会委托合作伙伴代表我们提供某些服务，例如：
- 物流配送服务（产品发货）
- 安装服务（现场安装调试）
- 支付处理服务
- 客户关系管理系统
我们仅会出于本政策所述的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
5.3 法律法规要求
在以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：
- 遵守适用的法律法规、法院判决或裁定
- 遵守政府主管部门的强制性要求
- 为维护我们或用户的合法权益
- 涉及合并、收购、资产转让等交易时
六、您的权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
6.1 知情权
您有权了解我们收集、使用您个人信息的目的、方式和范围。
6.2 查询权
您有权查询我们持有的您的个人信息。如需查询，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
6.3 修改权
当您的个人信息发生变化或发现我们处理的您的个人信息有误时，您有权要求我们进行更正或补充。
6.4 删除权
在以下情形中，您有权要求我们删除您的个人信息：
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 我们未按约定处理您的个人信息
- 您撤回同意
- 我们不再为您提供产品或服务
- 法律法规规定的其他情形
6.5 撤回同意权
您有权撤回之前给予我们的同意。但撤回同意不影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理活动。
6.6 注销账户权
如果您希望注销相关账户或终止使用我们的服务，您可以通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
七、未成年人信息保护
我们的产品和服务主要面向企业、学校、机关单位等机构客户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。
八、Cookie和类似技术
我们的网站可能使用Cookie和类似技术来提升用户体验。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。
8.1 必要Cookie
这些Cookie对于网站的基本功能至关重要，无法在我们的系统中关闭。
8.2 分析Cookie
这些Cookie帮助我们了解访问者如何与网站互动，以便改进网站功能和用户体验。
九、政策更新
我们可能会适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们将通过网站公告、邮件或其他适当方式通知您。请您定期查阅本政策以了解最新内容。
十、联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：
- 公司名称：湖南小纽智能科技有限公司
- 联系电话：17810642136
- 电子邮箱：ccyu@newsmybox.com
- 联系地址：长沙市星沙漓湘东路128号纽曼工业园
- 邮政编码：410100
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。
最后更新日期：2026年6月1日 生效日期：2026年6月1日